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酒店数字化升级，不能只做表面功夫
发布时间: 2023-05-10 18:41:03
发布来源: 长沙艺高酒店设计顾问有限公司
自从酒店行业中响起数字化升级改造（转型）的口号，再加上这几年疫情期间无接触服务的流行，不少酒店开始在前台置办了自助入住机等智能设备，甚至有些新建酒店致力于实现数字最大化，成为“智慧酒店”。
不可否认的是，酒店数字化会是未来的大趋势，也越来越被消费者所接受和喜爱，但在数字化的实际应用过程中，有些自助入住设备却渐渐被“冷落”在大堂一角，既没有服务人员在一旁进行辅助，也很少有顾客主动光顾。
自助设备为什么会沦为“摆设”？一方面是消费者消费习惯的全面转变需要较长时间，再加上使用自助设备需要一定的操作技能；另一方面在于酒店服务人员对自助设备的忽视与设备自身无法提供个性化服务的局限性。
酒店的数字化升级改造是一项系统化的工程，旨在通过数字化来辅助决策，降低对个人经验的依赖，提高服务效率，减少不公平，解放重复繁琐的工作，从而为顾客提供更加优质的服务，需要长期布局，无法一蹴而就。.jpeg)
对于酒店整体发展而言，用于推动数字化升级改造的资源是有限的，酒店需要在有限的资源条件下不断摸索、不断学习、不断实践，强化数据管理，提升参与人员数据分析能力，获得更好的市场洞察力。
关于酒店的数字化升级改造，大家都在探索的路上，很难说哪种做法是最佳实践，其他酒店的“最佳实践”不一定适合自己，酒店最终还是要结合自身的特点和条件，边实践、边思考、边创新，脚踏实地地走出自己的数字化转型之路。
周四下午3点，郭迎光老师将在“艺高大讲堂”直播间分享课程《行业回暖，酒店数字化升级改造正当时》
课程立足当下酒店数字化升级改造的发展趋势，探寻实用的数字化营销工具，帮助酒店高效打造全数字化门店和全域流量运营平台。
课程时间：2023.5.11 15：00
课程内容：
1.酒店数字化三要素与应用场景
2.各大酒店数字化系统流程
3.场景化数字系统亮点与发展前景
4.案例展示：多样化按需配置
艺高大讲堂第90课即将推出，
欢迎感兴趣的朋友们进入艺高大讲堂的直播间听课学习！我们周四不见不散！
听课过程中，有任何疑问和想法，欢迎大家畅所欲言，也可以添加小艺微信或者讲师微信悄悄提问和建议哦！
途径1：保存海报至手机，微信扫描二维码进入直播间
途径2：关注公众号“艺高大讲堂”，点击“直播课程—最新直播”进入直播间
在艺高大讲堂，有超全的酒店知识讲解，有超有料的经验之谈；
还可以结识到成功的酒店投资人、经验丰富的营销大师、值得信赖的供应商、优秀的酒店设计师……
您还在犹豫什么呢？
快“预约课程”，把“艺高大讲堂”介绍给您身边的亲朋好友，一起学习和成长吧！！
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不可否认的是，酒店数字化会是未来的大趋势，也越来越被消费者所接受和喜爱，但在数字化的实际应用过程中，有些自助入住设备却渐渐被“冷落”在大堂一角，既没有服务人员在一旁进行辅助，也很少有顾客主动光顾。
自助设备为什么会沦为“摆设”？一方面是消费者消费习惯的全面转变需要较长时间，再加上使用自助设备需要一定的操作技能；另一方面在于酒店服务人员对自助设备的忽视与设备自身无法提供个性化服务的局限性。
酒店的数字化升级改造是一项系统化的工程，旨在通过数字化来辅助决策，降低对个人经验的依赖，提高服务效率，减少不公平，解放重复繁琐的工作，从而为顾客提供更加优质的服务，需要长期布局，无法一蹴而就。
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关于酒店的数字化升级改造，大家都在探索的路上，很难说哪种做法是最佳实践，其他酒店的“最佳实践”不一定适合自己，酒店最终还是要结合自身的特点和条件，边实践、边思考、边创新，脚踏实地地走出自己的数字化转型之路。
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课程时间：2023.5.11 15：00
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3.场景化数字系统亮点与发展前景
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