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五步优化酒店会员服务，实现业绩翻番！
发布时间: 2023-05-16 18:39:07
发布来源: 长沙艺高酒店设计顾问有限公司
在流量为王的当下，会员体系是很多单体酒店及酒店集团锁客的重要策略方法之一，加上近期线下活动活跃恢复，很多酒店开始进行酒店会员计划的进一步优化，以期用最低的投入获得最佳的流量矩阵，优化客源，增加收益。
酒店会员计划推出的初衷本是为了给忠诚度较高、复购力较强的消费者提供专属的增值服务，以此吸引更多的消费者加入，并不断通过入住消费来完成自身的会籍升级，以获得更多的个性化增值服务。
事实上，随着悦己消费、品质消费、体验消费成为主流，消费者对于传统酒店会员计划的特殊权益产生了不同层面的期望，对于越来越年轻化的会员来说，生日福利、限定下午茶等权益的吸引力明显不足。
会员更关心的是会员权益做了哪些增减、是否符合心意，同时酒店也意识到“会员权益赋值越高，用户黏性越大”，如何让新一代会员拥有他们想要的专属会员服务，酒店开始把焦点放在了构建出更多元的体验场景上。
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流量是酒店运营管理的根基，而活跃的会员可以直接为酒店赋能，在巩固品牌效应的同时，提升酒店经营收益，酒店不断升级会员计划的目的就是要进一步强化会员体验、培养会员黏性、增强会员消费力。
如何提高会员的复购率，不让数量庞大的会员形同虚设是酒店运营的关键一步，对此，往往好的会员计划就是规则简单，针对性抛出权益，为会员加上精准的标签，判断出会员的消费特征与行为喜好，打造个性化服务，促成持续复购。
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周四下午3点，张家祥老师将在“艺高大讲堂”直播间分享课程《酒店营销如何做到会员价值最大化？》
课程针对酒店会员计划升级展开分析，通过案例找出会员计划的成功关键点，各个击破，优化酒店会员制度，精准锁客，增加与会员的消费粘性。
课程时间：2023.5.18 15：00
课程内容：
1.案例展示：酒店与客人如何双赢？
2.会员开发与管理五步法
3.酒店会员计划六大成功关键点
艺高大讲堂第91课即将推出，
欢迎感兴趣的朋友们进入艺高大讲堂的直播间听课学习！我们周四不见不散！
听课过程中，有任何疑问和想法，欢迎大家畅所欲言，也可以添加小艺微信或者讲师微信悄悄提问和建议哦！
途径1：保存海报至手机，微信扫描二维码进入直播间
途径2：关注公众号“艺高大讲堂”，点击“直播课程—最新直播”进入直播间
在艺高大讲堂，有超全的酒店知识讲解，有超有料的经验之谈；
还可以结识到成功的酒店投资人、经验丰富的营销大师、值得信赖的供应商、优秀的酒店设计师……
您还在犹豫什么呢？
快“预约课程”，把“艺高大讲堂”介绍给您身边的亲朋好友，一起学习和成长吧！！
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五步优化酒店会员服务，实现业绩翻番！
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酒店会员计划推出的初衷本是为了给忠诚度较高、复购力较强的消费者提供专属的增值服务，以此吸引更多的消费者加入，并不断通过入住消费来完成自身的会籍升级，以获得更多的个性化增值服务。
事实上，随着悦己消费、品质消费、体验消费成为主流，消费者对于传统酒店会员计划的特殊权益产生了不同层面的期望，对于越来越年轻化的会员来说，生日福利、限定下午茶等权益的吸引力明显不足。
会员更关心的是会员权益做了哪些增减、是否符合心意，同时酒店也意识到“会员权益赋值越高，用户黏性越大”，如何让新一代会员拥有他们想要的专属会员服务，酒店开始把焦点放在了构建出更多元的体验场景上。
流量是酒店运营管理的根基，而活跃的会员可以直接为酒店赋能，在巩固品牌效应的同时，提升酒店经营收益，酒店不断升级会员计划的目的就是要进一步强化会员体验、培养会员黏性、增强会员消费力。
如何提高会员的复购率，不让数量庞大的会员形同虚设是酒店运营的关键一步，对此，往往好的会员计划就是规则简单，针对性抛出权益，为会员加上精准的标签，判断出会员的消费特征与行为喜好，打造个性化服务，促成持续复购。
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课程时间：2023.5.18 15：00
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1.案例展示：酒店与客人如何双赢？
2.会员开发与管理五步法
3.酒店会员计划六大成功关键点
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