的修大数据研究院
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打造个性化与差异化特色标签，快速提升酒店入住率30%
发布时间: 2023-08-30 15:50:17
发布来源: 长沙艺高酒店设计顾问有限公司
如今全球化的形势下，出门旅行、出差早已成为家常便饭，由此便衍生出了更多细节服务的需求，酒店除了提供良好的住宿服务，也少不了需要在“衣、食、行”上花功夫，而往往很多酒店会忽略客人在“衣”上面的需求。
作为旅行者，势必不乐意将旅行的重担压在沉重的衣物上，可是酒店又缺少相应的服务，虽然很多酒店会配备洗衣房，但大多数客人并不会将贴身衣服置于共享洗衣机中洗涤，而作为出差人士，行程中的便捷性更为重要。
除此之外，我们会发现，入住酒店除了洗衣困难，还存在无处晾衣的窘境，这让酒店收获了很多差评，也让客人很是苦恼，甚至因晾干衣物而导致酒店物品的损坏，进而与酒店产生赔偿纠纷，此类现象比比皆是。
面对以上困境，很多酒店都采取了相应措施，但事实上却成效甚微，甚至白白增加了酒店投入。酒店洗衣房大多数时候成了摆设，客房内的收费烘干机也鲜有人光顾，甚至还会因为服务不够到位而被客人诟病、产生差评。
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究竟如何才能将客人需求真正内化到酒店服务当中呢？重点在于“成为”客人，真正了解客人所需，进而进行高效的服务设计。据客人反馈便可得知，洗衣服务的核心要求在于晾衣，并且限于较为轻薄的衣服及毛巾等。
若是酒店能够解决以上问题，好评自然纷至沓来，如客房中设置移动晾衣架，或者在空调出风口前方设置固定晾衣架等，而为此设置专门的干衣机也未尝不可，它能够将晾衣、烘干、置物完美结合，一方面节省了置物架的成本投入，一方面解决了客人的衣物洗涤晾晒痛点，一举两得。
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周四下午3点，王强老师将在“艺高大讲堂”直播间分享课程《打造个性化与差异化特色标签，快速提升酒店入住率30%》
课程站在顾客角度提出酒店服务痛点，以酒店智能干衣机为媒介，打破传统酒店洗衣晾衣服务模式，帮助酒店低成本满足顾客需求，实现双赢。
课程时间：2023.8.31 15：00
课程内容：
1. 痛点分析——酒店业晾衣干衣困扰
2. 酒店业各大解决方案的不足之处
3. 解锁赢战行业痛点的妙招
4. 案例详解如何精准满足住客需求？
艺高大讲堂第103课即将推出，
欢迎感兴趣的朋友们进入艺高大讲堂的直播间听课学习！我们周四不见不散！
听课过程中，有任何疑问和想法，欢迎大家畅所欲言，也可以添加小艺微信或者讲师微信悄悄提问和建议哦！
途径1：保存海报至手机，微信扫描二维码进入直播间
途径2：关注公众号“艺高大讲堂”，点击“直播课程—最新直播”进入直播间
在艺高大讲堂，有超全的酒店知识讲解，有超有料的经验之谈；
还可以结识到成功的酒店投资人、经验丰富的营销大师、值得信赖的供应商、优秀的酒店设计师……
您还在犹豫什么呢？
快“预约课程”，把“艺高大讲堂”介绍给您身边的亲朋好友，一起学习和成长吧！！
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