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开业多年的酒店，设施维护如何做到像新店一样？
发布时间: 2024-01-17 14:46:34
发布来源: 长沙艺高酒店设计顾问有限公司
随着经济的快速发展，为了满足消费者各方面的消费需求，酒店致力于投入大量的资金来筹备设施设备，创造出更为美观、温馨的环境，让客人有一种“宾归如家”的感觉，享受到最优质的服务，从而提升酒店效益，打响酒店品牌。
怎么才能给客人创造一个良好的消费环境呢？靠的是酒店硬件和软件。什么是硬件？硬件就是设施设备，包括外围绿化、地毯、大理石、灯具、装饰品、机器设备等等。什么是软件？软件就是服务质量，是对客服务的过程。
但要知道，只有在完善好酒店硬件设施的前提下，才能更好地进行软件服务，进而为客人创造一个良好的消费环境。要使酒店设施设备正常使用、保养维护好，延长其使用寿命，酒店全体员工都必须拥有十分强烈的维保意识。
首先，要制定规范的管理模式，各级负责人加强管理，落实到员工，定期质检，以便发现问题后及时改进；其次，要加强培训力度，理论与实践相结合，真正使每位员工懂得设施设备的原理构造及使用，懂得设施设备保养维护的重要性。
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同时，要注重人才的储备与引进，表彰业务能力突出的员工，引进业务技能专业人士，提高人效；最后，一定要不断学习，组织人员去其他兄弟酒店学习先进工作经验，进行交流，取长补短，也可定期聘请高级讲师来授课，传授真经。
在日常经营过程中，酒店经常会收到客人关于设施设备方面的问题投诉，甚至在OTA平台上留下差评置顶，从而严重影响酒店的曝光转化和最终收益。因此，除了良好的服务，设备的维护保养与清洁工作同样是不可忽视的。
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周四下午3点，Kelly老师将在“艺高大讲堂”直播间分享课程《开业多年的酒店，设施维护如何做到像新店一样？》
课程通过案例展示提出酒店设施维护保养普遍存在的问题，说明酒店设施保养维护的重要性，并提出相应维保方法，助力酒店科学维保，减少成本投入。
课程时间：2024.1.18 15：00
课程内容：
1. 深度解析酒店设施维护的重要性
2. 酒店客房清洁保养的痛点分析
3. 两大方法解决酒店设施维护难题
艺高大讲堂第120课即将推出，
欢迎感兴趣的朋友们进入艺高大讲堂的直播间听课学习！我们周四不见不散！
听课过程中，有任何疑问和想法，欢迎大家畅所欲言，也可以添加小艺微信或者讲师微信悄悄提问和建议哦！
途径1：保存海报至手机，微信扫描二维码进入直播间
途径2：关注公众号“艺高大讲堂”，点击“直播课程—最新直播”进入直播间
在艺高大讲堂，有超全的酒店知识讲解，有超有料的经验之谈；
还可以结识到成功的酒店投资人、经验丰富的营销大师、值得信赖的供应商、优秀的酒店设计师……
您还在犹豫什么呢？
快“预约课程”，把“艺高大讲堂”介绍给您身边的亲朋好友，一起学习和成长吧！！
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同时，要注重人才的储备与引进，表彰业务能力突出的员工，引进业务技能专业人士，提高人效；最后，一定要不断学习，组织人员去其他兄弟酒店学习先进工作经验，进行交流，取长补短，也可定期聘请高级讲师来授课，传授真经。
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