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如何快速设置自动推单，实现智能化服务流程
发布时间: 2021-08-14 10:45:39
发布来源: 广东工程宝科技有限公司
什么是自动推单？
自动推单即智能化派单，基于自动化的智能派单，可根据工种、区域、报修产品等进行智能化快速派单。
智能分发机制，分发能力更快捷
系统结合位置信息、工种属性、报修产品等方式，将订单分配到指定工程师，高效灵活资源调配，进行快速派单，服务过程可追溯。
自动推单和抢单模式的区别？
一、抢单模式
抢单，顾名思义，将订单放在工单池里，让工程师自主抢单维修。
优势
（1）增加抢单人的选择权和参与感；
（2）多人抢单，提高了接单的可能性。
适用场景
供小于求，单量远少于抢单人时，抢单会营造人人皆有机会；
二、自动推单
自动推单，则是设置系统的区域、工种、报修产品，进行智能匹配到部门或工程师。
优势
（1）企业具有决定权，通过制定奖罚体系，建立制度的公平性；
（2）通过区域、产品、工种计算实现最优匹配，达到利益最大化。
适用场景
供大于求，单量远多于接单人时，会存在部分单量延时处理，需要平台提供最优匹配，降低被服务者等待时长的同时，实现接单人的资源利用最大化。
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如何快速设置自动推单，实现智能化服务流程
发布时间: 2021-08-14 10:45:39
发布来源: 广东工程宝科技有限公司
什么是自动推单？
自动推单即智能化派单，基于自动化的智能派单，可根据工种、区域、报修产品等进行智能化快速派单。
智能分发机制，分发能力更快捷
系统结合位置信息、工种属性、报修产品等方式，将订单分配到指定工程师，高效灵活资源调配，进行快速派单，服务过程可追溯。
自动推单和抢单模式的区别？
一、抢单模式
抢单，顾名思义，将订单放在工单池里，让工程师自主抢单维修。
优势
（1）增加抢单人的选择权和参与感；
（2）多人抢单，提高了接单的可能性。
适用场景
供小于求，单量远少于抢单人时，抢单会营造人人皆有机会；
二、自动推单
自动推单，则是设置系统的区域、工种、报修产品，进行智能匹配到部门或工程师。
优势
（1）企业具有决定权，通过制定奖罚体系，建立制度的公平性；
（2）通过区域、产品、工种计算实现最优匹配，达到利益最大化。
适用场景
供大于求，单量远多于接单人时，会存在部分单量延时处理，需要平台提供最优匹配，降低被服务者等待时长的同时，实现接单人的资源利用最大化。
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