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酒店网络设备故障应急预案
发布时间: 2021-08-19 02:46:04
发布来源: 惠东碧桂园十里银滩酒店
酒店网络设备故障应急预案
节假日的客流高峰，酒店网络系统将面临挑战，为主动保障
酒店网络设备安全运行，务必节前做好各类网络设备维护检查，
优化网络资源配置，若发生突发故障，请参照如下应急预案进行
操作处理：
情况一、办公网关（深信服设备）宕机
办公网络可以临时使用城市热点作为出口网关，需要现场工
程师准备以下工作：准备核心串口线，接连电脑，使电脑可控核
心。导入配置即可恢复办公区上网；必要时前台插 4G 卡访问
PMS 系统，核心交换机正常运行情况下，制卡正常。
情况二：当客房网关（城市热点或寰创或安美）宕机
客房网络可以临时使用深信服作为出口网关，需要现场工程
师准备以下工作：
准备核心串口线，接连电脑，使电脑可控核心，导入配置即
可恢复客房区上网。
- 1 -情况三:办公网关（深信服设备）和客房网关（城市热点或
寰创或安美）同时宕机
需要现场准备两个家用路由器分别作为临时“网关”，需要
现场工程师准备以下工作：准备核心串口线，接连电脑，使电脑
可控路由器，基本设置即可保障酒店网络正常。
情况四:核心交换机宕机
可以使用多台二层交换机堆叠起来使用（具体要多少台，是
视乎多少根光纤。需要现场工程师准备以下工作：准备交换机串
口线，接连电脑，使电脑可控交换机。前台电脑插 4G 卡访问
PMS 系统后，各酒店可据具体情况拉线跳接与门锁服务器联通或
紧急搬门锁服务器到前台以便制卡正常。
情况五:程控交换机宕机
需要现场工程师准备以下工作：准备程控交换机串口线，接
连电脑，使电脑可控程控交换机导入配置即可。
情况六:机房 UPS 电源出现问题
机房所有机柜需要紧急连接市电
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酒店网络设备故障应急预案
发布时间: 2021-08-19 02:46:04
发布来源: 惠东碧桂园十里银滩酒店
酒店网络设备故障应急预案
节假日的客流高峰，酒店网络系统将面临挑战，为主动保障
酒店网络设备安全运行，务必节前做好各类网络设备维护检查，
优化网络资源配置，若发生突发故障，请参照如下应急预案进行
操作处理：
情况一、办公网关（深信服设备）宕机
办公网络可以临时使用城市热点作为出口网关，需要现场工
程师准备以下工作：准备核心串口线，接连电脑，使电脑可控核
心。导入配置即可恢复办公区上网；必要时前台插 4G 卡访问
PMS 系统，核心交换机正常运行情况下，制卡正常。
情况二：当客房网关（城市热点或寰创或安美）宕机
客房网络可以临时使用深信服作为出口网关，需要现场工程
师准备以下工作：
准备核心串口线，接连电脑，使电脑可控核心，导入配置即
可恢复客房区上网。
- 1 -情况三:办公网关（深信服设备）和客房网关（城市热点或
寰创或安美）同时宕机
需要现场准备两个家用路由器分别作为临时“网关”，需要
现场工程师准备以下工作：准备核心串口线，接连电脑，使电脑
可控路由器，基本设置即可保障酒店网络正常。
情况四:核心交换机宕机
可以使用多台二层交换机堆叠起来使用（具体要多少台，是
视乎多少根光纤。需要现场工程师准备以下工作：准备交换机串
口线，接连电脑，使电脑可控交换机。前台电脑插 4G 卡访问
PMS 系统后，各酒店可据具体情况拉线跳接与门锁服务器联通或
紧急搬门锁服务器到前台以便制卡正常。
情况五:程控交换机宕机
需要现场工程师准备以下工作：准备程控交换机串口线，接
连电脑，使电脑可控程控交换机导入配置即可。
情况六:机房 UPS 电源出现问题
机房所有机柜需要紧急连接市电
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