|功 / 能 / 设 / 置|
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管理员通过手机 APP 主界面的【分析】可查看维修单、巡检单和能耗单的进展情况,包括周、月报的数据统计分析,以及各工程师维修单的完成情况等。方便管理员随时随地查看企业所有维修单的进展情况,根据系统的分析结果及时制定相应的维护方案。
▲订单分析界面
▲周报界面
▲月报界面
管理员通过后台【系统设置】—【人员管理】,点击【接单时间】可为工程师设置接单的时间范围,当设置的时间段内出现有绑定该工程师的订单时,系统将自动派单给该工程师维修(有轮班制的企业可通过此功能实现工程师的办公交替)。
▲接单时间设置
管理员通过后台【系统设置】—【报修对象】,点击类别下的【新增】设置响应超时、维修超时的时长,或通过【编辑】添加现有小类别的超时时长。当响应或维修时间超过设置的时长时,将自动为工程师接单并消息提醒响应或维修超时(若“个性化”里面的“自动接单”功能同时开启时,优先执行“报修对象”的设置)。
▲超时时长设置
▲服务评价界面
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城市合伙人