韩山师范学院是广东省属本科师范院校，是广东省与潮州市共建高校，联合国教科文组织中国创业教育联盟理事单位，位于国家历史文化名城潮州市。校园占地面积 97.6 万平方米，建筑面积 46.8 万平方米。设有 18 个二级学院，开设 58 个本科招生专业，有教职工 1400 多人，有在读生 19271 人。

由于建筑分布广阔，需要维护的设备种类繁多，大大增加了学院的维修难度，仅依靠后勤人员难以提供有效的维护，所以一直以来都是交由第三方物业公司负责维修。但后来学校领导发现，目前传统的报修方式已难以满足学校的发展需求：

在报修上，纸质、电话报修准确性低，流程复杂无记录，效率太低；

在管理上，后勤部缺乏对学校物业维修的有效监管；

在决策上，缺乏准确的数据，难以进行系统性的分析，无法制定有效对策。

因此，学校在去年年初便对物业提出要求，必须要有附带的报修系统才可与之展开合作。而作为物业公司的曾经理也意识到传统的维护方式已无法解决问题，并开始寻找符合公司和学校发展需求的系统，最终与“的修”平台达成合作，并在 2020 年 5 月正式上线使用。

在上线之后，“的修”平台通过对接学校官方微信公众号报修、自动分配订单和实时记录过程等很好解决了学校的痛点。

在教室、宿舍，师生通过学校官方微信公众号实现便捷报修，快速响应维修，省去中间不必要环节，为学生提供高品质的校园学习和生活体验。

对于学校物业，工程师可通过“的修”APP 实时接收分配的任务提供维修服务，并通过线上完成维修过程的记录。

在方便师生和工程师的同时，后台提供的多维度数据分析报表也实现了后勤和物业管理层对维修的数字化管控，既节省了人工统计时间、也提升了维修效率。同时依据系统的数据评估，制定了一系列维护对策，有效提高了整体的维修服务质量和设备的使用寿命。

随着信息化变革，学校后勤服务也实现了飞跃式的提升。未来，“的修”平台将协助广东韩山师范学院推行更多的智慧场景，并继续为校园的维保和数据分析提供技术支持，帮助学校打造一流的后勤报修系统。