面对拥有 9000 多名师生和众多的基建设备，后勤领导决定采用微信公众号报修方式，来实现教室、宿舍设备的维护管理。师生发现设备故障，第一时间通过公众号报修，APP 快速响应维修，省去中间不必要环节，为师生提供高品质的生活体验。

对于后勤部，工程师则通过“的修”APP 实时接收分配的任务提供维修服务。自此，工程师不再遗漏报修工单，人员调配也更为灵活，维修效率瞬间提高一个档次。

在方便师生和工程师的同时，故障分类、报修率等多维度的数据分析也实现了管理员对数据的信息化管控，不仅可以随时查看到运维人员的工作量统计，也可按日、周、月或者自定的方式来查看一段时间内的维修情况，为后续制定的多项维护计划提供依据。

如今，使用“的修”平台已有半年的时间，便捷的设备维护方式已覆盖全校，师生的评价越来越高，工程师的工作效率也越来越快。