如今，各企业内部人才济济，拥有丰富的实践经验，而这些经验如同零散的“珍珠”一般，每一粒都光彩夺目，却无法系统串成一条完整的“项链”。伴随着人员的流失，这些经验始终无法得到传承，具体表现在：

       • 运营效率不高

       团队资料分散凌乱，查找起来费时费力；或是项目信息难以共享，致使团队成员增加不必要的重复性操作；又或是每天大量企业信息更新，关键信息无法快速获取。

       • 维保经验无法沉淀

       由于员工离职或者老员工退休，造成企业知识资产流失严重或断层，个人知识、经验难以被企业化，加大了新员工的培训成本。

       • 资源无法有效匹配

       在工作中，难以找到对的同事帮忙牵线搭桥，隐性知识无法成为显性知识赋能更多同事等。

       从用户体验入手，通过知识图谱和深度学习技术打造了“智能搜索引擎”，提供精准、全面的知识数据，让需要的人搜到最需要的知识。

     在数据底层，解决了企业内外部维修数据的关联/查询/分析问题，让知识“创”出来。企业通过知识库上传设备设施、内部规章制度、行为规范等相关资料，由系统为工程师的日常维修工作智能匹配高价值的参考资料，从而提升高质量的服务水平，并高效的完成维保任务。

     知识库可以加快知识流转，联结知识、人与业务，让知识“用”出来。

     1、可将内部规章制度，行为规范上传到知识库，供内部人员查阅。

     2、各部门将维修技能，维修经验上传到知识库，汇集成一本浓缩精华的“维修笔记”。当日常维修维护过程遇到技术瓶颈时，可通过知识库搜索关键词进行查询，获取解决方法。

      3、随着时间的流逝，老员工可能会忘记以往的有效维修经验，但只需通过知识库便能快速找到对应的实践经验。

      4、针对新入职不久，对部门情况不熟悉的员工，也可通过知识库第一时间了解并掌握部门的规章制度、行为规范、维修经验、维修技巧等资料，辅助其尽快适应工作岗位。

      5、设备设施的使用说明书、安装图纸、维保流程等是用于日常维护时用于参考的辅佐资料，只需上传到知识库，工程师便能快速查阅相关设备的资料，无需到资料室翻找，既高效又及时。

      6、工程师接到设备的维修或巡检单时，知识库还可对工单进行智能检索，快速匹配并推送该设备的相关软文或视频，从而辅助其高效地完成维保任务。

      7、各企业还可将维修技巧、管理等经验共享至知识库，为平台的其它单位推荐优质知识，群策群力，让知识“转”起来，推动整个行业的健康发展。