“的修”赋能维保服务升级，让定检更“聪明”

2024-06-20 15:04

客户的每一份反馈都是我们前进的动力！

客户体验反馈

1. 每日发布多个定检任务，系统没有按区域进行归类，执行人员无法在一堆任务单中快速找到自己的定检任务；

2. 日常定检量大，APP 容易产生大量待检查的定检任务，管理员难以在短时间内完成所有定检单的审核，容易造成工单堆积；

3. 系统导出的配件明细表没有故障描述内容，无法快速汇总报修人反馈的问题；

4. 存在三方参与报修付费场景。物业中心发单报修，工程师申请加价（记账方式）时，没有展示收款码，无法先交由业主方扫码支付后再进行操作。

3.9.1 版解决方法

定检区域分配管理

1. 支持后台自定义分配人员的定检区域；

2. 各定检人员的 APP 账号只展示其对应的定检单。

定检单自动审查

1. 系统默认 72 小时后对未检查的工单自动完成检查；

2. 支持后台自定义设置自动完成检查的时间。

其他

1. 导出的维修配件明细表增加故障描述的数据汇总；

2. 工程师申请加价（记账），非报修人同意加价时也可显示收款码；

3. 返修单列表优化（后台“异常单”可查询返修单下所有所属的返修单信息）；

4. 后台菜单栏整理（功能模块归类排序）。

新功能操作演示

定检区域分配管理

后台设置：管理员进入 PC 端，选择【系统设置】中的【人员管理】，点击员工信息后面的【定检区域】，勾选负责的区域，点击【保存】即可。

移动端展示：当发布定检任务时，工程师进入 APP 的【巡检】界面，选择【定检】便可查看自己负责区域的定检任务。

定检单自动审查

后台设置：管理员进入 PC 端，选择【系统设置】中的【功能配置】，点击【个性化】，根据场景需要在定检模块中自定义设置自动完成检查的时间，当设置的时间内管理员未进行检查，则系统自动完成检查。

移动端展示：进入 APP【巡检】中的【定检】模块，选择【已完成】栏目，进入工单详情便可查看由系统自动完成检查的工单。

我们的“的修”

的修，自上线以来，已为院校、酒店、物业、园区、政企、医院、厂商、维保单位等行业的众多用户打造属于自己的智能报修平台。

功能包括多渠道报修、大屏数据分析、智识库、智能送物、定检点检、能耗、管线智慧云、通讯录等主要模块。后续将会持续更新，为企业提供更便捷、高效、智能的报修、维修、管理体验！

的修大数据研究院

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