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全新迭代，亮点满满！的修平台4.1.0来了

2024-06-25 10:33

客户的每一份反馈都是我们前进的动力！

客户体验反馈

1. 报修对象种类多，后台无法一次性添加多个对象；

2. 后台生成的工单详情表排版不够清晰，打印出来的效果不佳，不便与第三方维保单位进行审查、对账；

3. 物业部分设施在地下室，存在信号差的问题，无法实时拍照上传图片；

4. 部分场景需要报修人进行验收，若大量工单未及时处理，易造成堆积，影响统计；

5. 学生宿舍预约报修多数选择中午时段，其余时间学生不在场，维修人员无法进入宿舍，难以合理分配时间处理，影响效率；

6. APP 列表紧急工单没有自动置顶，当工单数量多时容易被顶替，无法及时提供维修服务；

7. 由于设备在多家公司中使用，各公司每次都需扫码备注报修单位报障，加上后台创建的报修码数量众多，管理员无法第一时间查询对应的报修码并进行修改；

8. 涉及报修的部门多，难以分类管理各部门的报修数据，统计不方便；

9. 投诉建议单无法自动分配至处理人；无法只查看自己负责的投诉建议单；不能只选一级位置发布投诉建议单。

4.1.0 版解决方法

工单打印表更新

1. 详情打印表内容、排版全新升级；

2. 后台一键打印简表、明细表。

强制报修人验收

1. 自定义强制报修人验收；

2. 自动限制报修人发单权限；

3. 系统引导报修人验收工单。

入室维修权限

1. 自定义开启报修页“是否同意开门维修”项；

2. 报修人可授权维修人员入室维修。

部门分类管理

1. APP 按部门筛选展示工单；

2. 后台人员按部门分类管理。

其他

1. 后台报修对象批量导入（上传电子表，自动获取数据信息）；

2. 定检上传相册图片（后台个性化模块选择“实时拍照、相册上传”项即可）；

3. 二维码信息自动呈现（后台“二维码”—“功能设置”可开启“报修单位”字段，后台可按报修单位筛选查询对应的报修二维码）；

4. APP 维修单列表紧急工单自动置顶；

5. 投诉建议模块更新（后台工种配置可绑定区域派单，通过“人员管理”—“更多”—“投诉管理”可设置 APP 只展示自己相关的工单，发单地址可只选至一级位置）；

新功能操作演示

工单打印表更新

后台进入【维修单】模块，点击列表后的【查看】，可查看详细的工单信息，也可自定义打印简表或明细表；

打印简表

打印明细表

强制报修人验收

（1）后台进入【个性化】模块，选择报修人验收和开启强制验收即可完成设置；

（2）报修人再次报修，系统自动引导其完成未验收的工单后，方可恢复发单权限。

入室维修权限

后台进入【功能设置】模块，点击【编辑】开启或关闭功能即可完成设置，报修和维修时自动展示该项字段。

部门分类管理

（1）后台进入【人员管理】模块，点击【新增】可添加新的部门名称，选择相应的部门名称可查看相关的部门人员信息；

（2）进入 APP【我的】界面，点击【订单管理】选择需要展示的部门数据即可。

我们的“的修”

的修，自上线以来，已为院校、酒店、物业、园区、政企、医院、厂商、维保单位等行业的众多用户打造属于自己的智能报修平台。

功能包括多渠道报修、大屏数据分析、投诉建议、智识库、智能送物、定检点检、能耗管控、智慧管线等主要模块。后续将会持续更新，为企业提供更便捷、高效、智能的报修、维修、管理体验！

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