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OA协同管理：部门报修汇总功能上线

2024-06-25 10:47

客户的每一份反馈都是我们前进的动力！

客户体验反馈

1. APP 缺少对“待审批”和发起审批的工单进行区分提示，致使主界面显示的红点数字不准确，容易误导管理员/审核员；

2. 报修位置末级显示“房间号”和“手写板”按钮，存在报修人通过“手写板”输入房间号，致使末级位置重叠的情况，如 7 栋 3 层 201（201）；

3. APP 首页群发通知栏在滚动播放最新消息时，只展示其中的部分内容，需要点击进入才能查看完整的消息；

4. 报修对象默认上次记录后，再次报修时容易出现对象和所描述故障内容不一致的情况，影响后续的处理；

5. 后台操作转单后，页面自动调回订单首页，每次都需重复切换至指定页面进行操作；

6. 后台缺少针对报修部门的统计报表，无法第一时间看到相关的数据；

7. 部分场景存在纸质单据需领导签字确认的环节，而后台打印的表格缺少签字栏。

4.1.1 版解决方法

待审批列表分类

1. APP 划分“待审批”和“审批中”模块；

2. 未审批工单列入“待审批”中，并在 APP 首页通过红圈数字提示；

3. 发起审批的工单列入“审批中”。

部门报修汇总表

1. 自动生成报修汇总表，支持查询和导出；

2. 对报修部门、处理部门、工单完成状态一目了然。

工单打印表签字栏

1. 应用于维修单、投诉建议单；

2. 打印简表、打印明细表新增“确认签字”栏。

其他

1. 报修位置“手写板”按钮移至报修页面的“位置”选项处，实行先选房号后备注说明的流程，有效避免重叠情况；

2. APP 首页群发通知栏轮播最新消息的全部内容；

3. 报修对象取消自动默认上次记录功能；

4. 后台转单操作后保留在当前页面。

新功能操作演示

待审批列表分类

参与审批的人员进入 APP 待审批功能，可通过【待审批】列表查看未进行审批的工单，也可通过【审批中】列表查看已发起审批的工单；

部门报修汇总表

后台进入【维修单】模块，可通过【预览报修汇总表】查询各部门的报修及处理情况，并支持导出；

工单打印表签字栏

后台进入【维修单】模块，点击列表后的【查看】，打印简表或明细表后可在“确认签字”栏中签字，支持多人进行审批签字；

打印简表

打印明细表

进入【投诉建议订单】模块，点击列表后的【查看】，打印简表或明细表后可在“确认签字”栏中签字，支持多人进行审批签字；

打印简表

打印明细表

我们的“的修”

的修，自上线以来，已为院校、酒店、物业、园区、政企、医院、厂商、维保单位等行业的众多用户打造属于自己的智能报修平台。

韶关学院荣获奖项（点击图片查看详情）

功能包括多渠道报修、大屏数据分析、投诉建议、智识库、智能送物、定检点检、能耗管控、智慧管线等主要模块。后续将会持续更新，为企业提供更便捷、高效、智能的报修、维修、管理体验！

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