当您每天在管理部门工作时,是否也同时在为:“流程难追溯”、“员工难培训”、“绩效难考核”等一系列问题而烦恼?
事实上,在管理过程中,许多单位都面临着类似的问题。这些难题虽不可避免,但也能妥善解决。
真实事例中,如“北京大学”、“三亚海棠湾 9 号”、“美林基业”等单位在面对类似难题时,选择引进的修大数据管理平台,让企业管理更高效。
某酒店高层:
什么是“的修大数据管理平台”?
痛点问题
“的修大数据管理平台”一键解决
一分钟了解“的修大数据管理平台”
01
立体化报修派工
可通过微信公众号、二维码、企业微信、钉钉、易班、APP 等报修渠道,与您的客户无缝连接,系统生成电子工单,自动分配维保人员处理,减少人工派单成本、让服务响应更高效。
02
可视化服务监管
维保人员可填写故障现象、维修措施、使用配件等工单信息,并且可将维修后情况拍照/视频上传,服务数据还原真实维保现场。帮助管理者实时掌握维保前、维保中、维保后各关键节点的处理情况。
03
持久化知识积累
可将单位规则制度、维保流程、设备说明书、问题诊断等知识经验形成自己的云课堂,解决知识积累难以持续问题,降低知识条目搜索难度,自动匹配维保工单知识点,真正实现知识转化为执行力,让单位内部经验交流、人员培训、维保工作更加轻松,维保管理更高效。
维保人员移动端在线申领配件,缩短领取时长,实时化的库存预警提示,便于仓管员及时补充配件库存。系统记录每个员工的领用情况,清楚了解每个配件的去向。
05
投诉与建议
可统一建立并管理各部门、客户联动的线上投诉与建议服务,为人员办公、生活等日常问题提供便捷的公众号和二维码反馈通道,帮助单位有效搜集用户对部门的优化建议,快速提升单位整体的管理水平。
06
多维度数据分析
一键生成各项维保数据报表,多维度数据分析,对部门人员的工作量、问题解决率、工作完成质量、工时工分、服务延迟率、服务满意度等数据进行实时统计分析,为单位提高维保服务效率、考核部门人员、向上级交付工作成果提供数据支持。
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