群策群力,跨部门多人协作一键派单!的修5.1.1版本上线

2024-08-12 10:07


在日常维修处理中,如果工单任务一个人处理不了,管理员可通过系统再指派多一人进行协作;但有时会碰到难啃的硬骨头,需要多部门多人协作,群策群力,派单头就大了。


为解决多部门多人协作派单难题,让工单流程更顺畅。


的修工单管理系统新增多人协作派单功能


多人协作,群策群力


 更新前  在进行工单协作派单时,管理员只能勾选一名协作人。


 更新后  管理员在派单和转单时,可以跨部门、勾选多名协作人员,并一键派单。



应用场景


后勤维护中,某些项目除了需要基建维修部门人员外,还需涉及机电维修等部门的配合,多部门人员沟通费时费力。


有了多人协作派单功能,管理员可以根据维修需求,快速勾选多部门多工种,一键派单30秒内便可通知到相关部门人员进行配合,整个派单过程效率比原先提升80%


其他功能更新👇👇👇


1

审批推荐回复


新增推荐回复用语,管理员可快速选择回复内容,减少重复性文字输入,提升审批速度。



2

总码新增企业智识库


智识库模块:总码新增企业专属智识库;

智识库显示的字段名称可自定义编辑,在后台—APP自定义首页中设置



3

报修内容复制及访问


【维修单描述】、【留言】、【有话要说】等内容可以复制,如内容中有电话号码、链接,点击号码可直接拨打,点击链接可直接访问



4

总码名称自定义


企业二维码名称可自定义命名,设置路径:后台‘二维码’栏目→企业总码→总码名称设置



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