要说近几年哪些行业发展势头最好？IT运维绝对当仁不让。据数据显示，2021年中国IT服务突破万亿大关，其中IT运维市场增长趋势明显。

中国IT运维市场是刚需、增量市场，内部需求稳定增长和政策技术加持，让其不受外部环境的变化而产生动荡。

一.核心客户群体需求增长

随着国家对各行业数字化转型的要求与升级，这些领域的运维需求在持续增长中，随着数字化进程的深入，IT运维服务的市场规模还将继续扩大，未来市场前景广阔。

二.“国家动作”持续利好

除了内在的需求强劲，中国IT运维行业的持续增长，还得益于国家政策的大力推动与支持。

“国家动作”不断推动各行业的数字化进程，“数字中国”建设的系列政策，是IT运维市场最大的信心来源。

三.技术升级打开市场新局面

除了市场需求和政策推动，近年各行业数据量呈现爆炸式增长，传统IT运维体系难以满足企业现有业务需求。因此运维市场的服务与技术，在市场的新要求和变化的推动下，开始升级并催生出一系列新的市场需求。

运维服务升级、软硬件设备多元化等因素驱动下，IT运维复杂度提升，以运维大数据分析为核心的智慧运维快速成长，成为未来运维市场的重要驱动力。

数字化持续深入，运维难度指数级增加

云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术的出现和发展颠覆了传统IT运行模式，IT运维的内容和管理模式也随之出现巨大变化。

IT运维的业务人员的工作边界从原来关注机房环境管理、设备巡检、设备告警等物理硬件运维拓展到了应用运维、安全运维、开发运维等领域。

IT基础设施也不再是服务器、存储、网络的标准三件套，而是从公有云、私有云、混合云囊括到传统的IT硬件，甚至IBM小型机等啥都有的大杂烩。

所以，运维复杂程度的提升不是线性增长，而是指数级增长。

人力成本和IT系统建设间的矛盾

IT工程师的成本变得越来越贵已是不争的事实。运维相关的专业优秀人才也越来越难招。对指数级增长的IT运维需求，通过扩张人力来支撑显然力不从心。

另一方面，运维行业的一项核心能力是IT运维经验知识的积累。老手见过世面，看到一个告警就能大概知道是服务器还是网络问题，而新手即使熟读全部告警和日志也不一定能抓得住重点。

奈何短期市场上的老手就这么多，新人成长周期太长，同样无法满足当下爆发式增长的运维需求。

机遇与挑战并存，置身时代湍急的浪潮中，是摆正位置顺流而上？还是任其摆布，搁浅在时代遗弃的码头？

日益增长的运维需求与难度、成本成正比，这让运维商不得不作出调整，摈弃传统IT运维模式，“转投”智慧运维新模式，方能借力时代的潮流。

的修工单管理系统，助力运维集成商实现智慧运维，提升服务质量。通过数字化管理平台，实现对设备的一对一专属养护。系统预生成专属设备码，一台设备一个二维码。

日常巡检中，运维工程师可以扫设备码，快速了解设备基础信息、历史维护情况，并结合当前运行状态，进行综合研判。历史数据与当前情况结合，让工程师能快速发现问题，或给出预防性维护措施，让设备以最健康的状态持续运行，延长设备使用寿命。

此外，系统还能有效汇总统计运维过程中的关键数据，包括故障设备、问题、维修结果、耗时、配件使用情况等，为后续运维执行优化及团队决策，提供多维度的数据支撑。

科学的人力指派，有助实现人力资源价值的最大化；而运维经验的传递，则有助于以老带新，完成人才梯队的培养。

面对愈发繁杂的运维任务，明确执行路径，让每一个运维动作都简短高效，能有效降低不必要的人力损耗，减少人力成本上涨带来的影响。

的修工单管理系统，充分实现人力资源的高效利用，通过系统对维修区域、设备、类型、难度等要素判定，按需就近科学指派对应的运维工程师。杜绝技术知识不对口、工作量不均衡等问题，提升单人服务效率及服务客户数量，做到1对多的人力价值最大化，有效控制成本的同时，也是对利润空间的一种提升。

个人的经验知识如能有效分享传递，其经验的价值犹如乘法公式那样，呈倍数增长。

如果把一个运维工程师的经验价值，换算成1，如果其经验知识没有流动起来，那么1永远都是1；但如果分享传递给10个人，其价值就是1*10，10倍的增长。

的修工单管理系统，支持单位内部智识库搭建，让运维工程师分享经验、技巧、常见问题和疑难问题等，方便经验流动，以及工程师之间互相学习；也可借此定期举办分享交流会，促进团队人员能力增长和技术互通，避免因人员流失导致人才断层。