广州珠江宾馆于 1959 年 12 月开业，坐落于广州市繁华的五羊新城，南邻珠江，北望白云山，是四星级标准全新装修，拥有各式客房：豪华套房、标准单人房、标准双人房等，能接待大小会议。配套设施十分完善，集餐饮、沐足、推拿、棋牌、购物（旁附设大型超市）、商（票）务、免费停车场于一体。

餐饮部、客房部、安保部、前厅部……广州珠江宾馆工程部日常要响应多个部门的报修，响应及时性尤为关键。启用“的修工单管理系统”后，改变了以往电话、纸质报修流程长、沟通过程出现反复等问题，提升了各部门的协同效率。

只要有参与到工单的维修，“的修工单管理系统”都会自动统计维修人员的工作量。以往该酒店工程部维修人员做的大量工作难以统计和反映出来，如今，不仅省去了月底专人统计工单，也让每个维修人员的每一单工作可以随时追溯，绩效考核做到有据可依。

“的修工单管理系统”提供的维修详情、巡检历史记录功能，方便该酒店工程部积累过往的维修经验，对设备进行精细化维修管理。记录保存使该酒店工程部不受人员流动的影响，保证工程部提供稳定高效的维修服务。