如今，企业内部虽然人才济济、经验丰富，但这些宝贵的实践经验往往零散独立，如同一颗颗珍珠，难以系统整合为可传承的“项链”。随着人员流失，企业知识资产流失的问题尤为突出，导致了以下挑战：

       • 运营效率低

       团队资料分散、信息不共享，查找费时费力，甚至造成重复操作，无法迅速获取关键信息。

       • 维保经验难以沉淀

       员工离职或退休后，知识断层严重，企业面临经验流失和培训成本提升的问题。

       • 资源匹配不足

       隐性知识难以显性化，导致难以快速找到适合的同事支持工作。

     从用户体验出发，“的修”知识库引入知识图谱和深度学习技术，打造了精准的“智能搜索引擎”，使用户能够快速找到所需的知识数据，精准且全面。数据底层通过关联、查询和分析企业内外部维修数据，实现知识的智能“创造”。

企业可以将设备资料、规章制度、行为规范等信息上传至知识库，由系统智能匹配日常维修工作中所需的高价值参考资料。这样一来，工程师能够在最短时间内获取到相关知识，有效提升维保效率，同时保证高质量的服务水平，为企业节省资源并优化运营管理。

    “的修”知识库加速知识流转，联结知识、人员与业务，实现知识的“用”与共享：

1. 规章制度与行为规范：内部制度和规范可上传至知识库，供员工随时查阅，确保一致性和便捷性。

2. 汇集维修经验：各部门将维修技能和经验汇集成“维修笔记”。遇到技术瓶颈时，通过关键词检索便能找到解决方案。

3. 传承老员工经验：即使经验因时间流逝而遗忘，知识库也能保留记录，供随时查找。

4. 新员工快速适应：新员工可通过知识库获取部门规章制度和维修经验，快速上手工作。

5. 设备资料查阅便捷：将设备说明书、图纸等资料上传至知识库，工程师能随时查阅，无需繁琐的查找。

6. 智能匹配维修知识：接单后，知识库智能检索并推送设备相关的知识资料，帮助工程师高效维保。

7. 跨企业知识共享：企业间共享维修技巧和管理经验，助力行业共同发展。

“的修”知识库使企业知识“创出来”、“用出来”、“转起来”，实现经验沉淀和资源高效匹配，为企业长期发展奠定坚实的知识基础。