ChatGPT对酒店行业会有什么影响呢?我认为至少有这三个影响:第一,前台预定将消失,20年后每家酒店最多只保留一位前台员工;第二,ChatGPT可以帮助酒店做营销,它可以根据酒店的历史数据,以及市场变化对酒店进行调价,同时,自动策划热点或节假日活动,实现营销价值最大化;第三,ChatGPT可以结合数字人给酒店打造一个24小时的直播间,可以实时跟ChatGPT的数字人一对一聊天,根据你的需求,把你一天的行程都安排妥当。目前,的修GPT就是酒店版的ChatGPT,它是一款集自动化工作流程和数字化任务管理于一体的软件系统,通过实现流程透明化管理、工作任务自动化下发分配、任务状态追踪、多维度数据分析,为管理者提供一个让酒店报修、投诉建议、物品领用、巡检保洁、定点打卡、智慧管线更加清晰的工作追踪平台,支持不同部门之间的数据共享,实现效率最大化。
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