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从“跑断腿”到“点一点”，川北医学院后勤管理如何实现智慧转型？

2025-03-10 17:20

后勤管理是校园运转的“心脏”，但传统的报修方式却常让师生“心累”——电话打不通、纸质单易丢失、微信群消息被淹没……如何让后勤服务更高效、更透明？川北医学院用一套“的修”工单管理系统，交出了一份亮眼答卷！

后勤“跑断腿”，师生体验“很闹心”

川北医学院，作为一所以医学为主体，医、理、文、管、工多学科协调发展的省属高等公办医学本科院校，拥有顺庆和高坪两个校区，占地面积1000余亩。面对2万余师生每天大量的报修反馈，学校后勤管理显得“压力山大”：

01.

流程繁琐

师生报修需电话、纸质单、微信群多线操作，职能部门需反复确认，维修需求常被延误。小工程维修项目审批需跨区、多部门协调，费时费力。

02.

进度不透明

“报修后石沉大海”是常态，维修进度全凭“等通知”，师生频投诉。

03.

数据统计难

维修记录分散在各部门，无法形成统一报表，管理决策“凭经验”。

后勤基层人员心声：“以前每天接几十个电话，手写记录还容易出错，师生抱怨‘修得太慢’，我们也很无奈。”

为何选择“的修”？这三个理由很关键

在众多系统中，川北医学院最终选择“的修”，离不开三大核心优势：

01.

资质过硬

系统拥有教APP备案号、信息安全等级保护证明等入校必备条件，符合高校合规要求。

02.

功能深度适配

支持跨校区审批、按金额分级流程，精准匹配多部门协同场景。

03.

服务超预期

从测试到全校部署仅需30分钟，售后团队实时响应，在线解决个性化需求。

一位负责项目审批的后勤老师坦言：“市面上系统看似功能雷同，但‘的修’的细节设计真正解决了我们的痛点，比如低于1000元报价只需经过部门管理者审批，超过则自动触发后勤处长审批。多个报价区间维修单可对应多个审批流程，省去了大量人工协调的时间，也能让每一分钱都花在刀刃上。”

上线一年，效果如何？数据说话！

2023年11月，“的修”工单管理系统正式覆盖川北医学院的高坪、顺庆两大校区，77个部门同步启用。成效显著：

响应提速

报修做到“秒”级响应，维修完成率达100%。

管理透明

从报修、报价、审批、验收到评价全程留痕，杜绝“踢皮球”，后勤服务实现0差评。

决策有据

后勤部门告别纸质台账，系统自动生成维修数据报表，金额、耗时、区域分布一目了然，管理层直呼“终于不用拍脑袋做决定了！”

后勤负责人评价：“‘的修’不仅是一个工具，更是一套科学的管理模式。现在我们的维修服务有据可依、有迹可循，真正做到了省心、省力、省成本！”

三点改变，得到后勤管理层的认可！

01.

师生报修“零门槛”

通过学校后勤公众号提交需求，上传语音、图片或视频、描述问题，10秒完成报修。界面简洁，连新生都能轻松上手。

02.

数据赋能“决策快”

通过历史数据预测高频故障点，提前部署资源，降低突发维修压力。任意时间段的维修数据一键导出，年终总结再也不用熬夜整理。

03.

流程合规“无漏洞”

从审批到结算，所有操作记录可追溯，全程贴合学校制度，彻底告别“人情单”“糊涂账”，外包维修团队实现全链条质量管控。

从“电话催修”到“一键报修”，从“手工统计”到“智能分析”，川北医学院的后勤管理变革证明：数字化转型不是口号，而是实实在在的效能提升。未来，“的修”团队也将助力学校后勤推动更多场景应用，实现后勤整体的高质量发展。

成功案例

平台优势

平台资质

· 省政务服务与数据管理局直属单位审核认证授予的挂牌证书。

· 教育部备案认可，同行业内屈指可数能进入校园使用的APP应用。

· 广州市公安局出具的《信息系统安全等级保护备案证明》。

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