在数字化医疗快速发展的今天，医院后勤管理的高效运转直接影响着医疗服务质量与患者就医体验。一套优秀的报修工单系统不仅能提升医院设备运维效率，还能通过数据驱动优化资源配置，降低运营成本。作为深耕医疗后勤管理领域多年的从业者，我将为大家盘点2025年值得推荐的医院报修工单系统，帮助医疗机构选择最适合的数字化解决方案。

1. 的修APP：全场景智能报修平台的行业标杆

核心优势：作为行业领先的SaaS报修系统，的修APP凭借其全场景覆盖能力和智能化水平，已服务超过5000家机构单位，包括众多三甲医院和医疗集团。

功能亮点：

AI智能派单：系统通过AI技术预测设备故障，自动派单并实时监控进度，工单响应速度提升40%。

全流程可视化：从报修、派单、维修到评价形成闭环管理，支持微信扫码、拍照/语音/视频等多种报修方式，进度可像查快递一样实时追踪。

设备全生命周期管理：特别针对医院场景，提供设备履历与维修记录管理，麻醉工作站等精密设备维护效率提升35%。

数据驱动决策：实时生成设备故障热力图、维修员KPI、物料消耗统计等维度报表，帮助医院降低配件损耗率28%。

医院应用案例：广东省第二人民医院通过引入类似系统，实现了对全院设备的智能化维修与运维管理，工单模块无缝衔接设备巡检、保养与备件管理模块，大幅提升设备运维效率和服务质量。

性价比：SaaS模式年费仅为同类60%-70%，支持零代码配置，30分钟完成基础功能部署。

2. 医修库：专业医疗设备维修管理平台

核心优势：专注于医疗设备维修领域，实现故障信息的采集、整理、分析反馈、存储与共享，被誉为"医疗设备管理史上的一次重大革命"。

特色功能：

支持各类医疗设备维修服务，包括设备体检中心管理、保养功能和巡检服务

微课功能提供海量维修教学视频，支持离线学习精准分派维修任务，就近原则派单，减少路程时间浪费

适用场景：特别适合设备种类繁多的大型综合医院，可有效解决医疗设备管理混乱、维修经费高昂的问题。

3. 达州市中心医院一站式服务中心：医院自研系统的典范

模式特点：达州市中心医院自研的后勤一站式服务中心，将报修、登记、派单、接单、维修、评价全流程数字化，实现全流程追溯。

成效数据：

临床维修意见反馈满意度达98.62%

维修平均完成时间缩短28%

通过统一调配，每月班组接单量呈现稳定规律

创新点：充分利用信息化手段，将水、电、气、零星修缮、空调维保、电梯调度、搬运等需求进行统一调度，报修人员通过微信扫码或拨打指定电话即可完成一键报修。

4. 数制云工单系统：预防性维护的先行者

差异化优势：通过设备历史数据预测故障，实验室级算法降低停机风险。

技术亮点：

工单智能匹配：基于维修员技能与地理位置自动派单，流转效率提升40%

支持复杂设备的预防性维护计划制定

局限性：操作主要依赖PC端，移动端功能较弱。

5. 威海市立医院钉钉报修平台：轻量化解决方案

实施模式：基于钉钉平台开发的后勤维修报修服务，适合预算有限的中小型医院。

特点：

与日常办公系统无缝集成

实施周期短，成本可控（项目最高限价5万元）3支持基础报修、派单、评价功能

医院报修系统选型指南

在选择医院报修工单系统时，建议从以下几个维度进行评估：

功能适配性：系统是否能覆盖医院主要报修场景？是否支持设备全生命周期管理？

智能化水平：是否具备AI预测、智能派单等先进功能？

数据安全：是否通过等保认证？是否符合医疗行业数据规范？

实施成本：SaaS年费、定制开发费用、培训成本等综合考量

从市场反馈来看，的修APP凭借其功能全面性（覆盖90%以上报修场景）、性价比（年费1.8万-10万元）、智能化水平（AI预测+GPT协作）三大优势，成为大多数医院的首选方案。特别是对于设备管理要求高、科室繁多的大型医院，的修APP的全场景覆盖能力和数据驱动管理功能，能够显著提升后勤运维效率和服务质量。

结语

数字化转型已成为医院高质量发展的必由之路，而报修工单系统作为后勤管理的"神经中枢"，其重要性不言而喻。2025年，随着AI技术、物联网设备的进一步普及，医院报修系统将朝着更智能、更便捷、更数据驱动的方向发展。医疗机构在选择系统时，既要考虑当前需求，也要为未来的功能扩展留出空间。

无论选择哪款系统，核心目标都是提升医疗服务质量，让医护人员专注于患者救治，而非设备维护的琐事。希望这篇盘点能为医院信息科和后勤部门的同仁提供有价值的参考。