广州杰爱威电器有限公司（2006年创立）作为智能家居液晶电视领域的国家高新技术企业，拥有6000+零售网点和20000+服务网点，产品远销俄罗斯、东南亚等地区。

传统模式的效率困境

依赖人工客服接收故障申报，导致：
• 资源消耗大，人力成本居高不下
• 响应时效差，客户体验难以保障

二维码驱动的智能变革

通过设备专属二维码实现：
• 客户扫码直连就近服务网点
• 系统自动派发维修工单
• 消除查找售后电话的困扰

可视化运维控制台

• 实时追踪工单流转进度
• 维修记录电子化存档
• 服务网点效能数据分析

远程监管新模式

管理人员通过PC端实现：
• 跨区域工单统筹调度
• 维修质量闭环管控
• 服务资源优化配置

已服务场景：

• 物业运维
  ：设备巡检效率提升50%
• 酒店民宿
  ：客房报修响应＜10分钟
• 院校医院
  ：特种设备保养完成率98%+

三重认证保障

• 省政务服务数据局认证授权
• 教育部备案许可准入
• 公安系统安全三级认证