• 月底、年底写总结，总感觉工作做了很多，但就是说不清楚

• 报修后多久才处理也没法记录，说不清哪些工单耗时最长

• 处理好了，报单人也不知道，还得专门去通知一遍……

1数据报告升级：从凭经验到看数据

以往，管理层想了解部门工作情况，往往需要多方汇总、手工统计，既费时又容易出错。新版本对数据报告进行了全面升级，新增月度、季度、年度多维度统计报表。你现在可以清晰看到：

• 各部门工单响应效率趋势

• 高频报修类型与时段分布

• 物料领用与库存关联分析

• 维修人员工作量与完成质量统计

后勤决策不再依靠“大概、可能、我觉得”，而是建立在真实、动态的数据基础上。随时掌握后勤服务状况，提前部署资源，预防问题发生。

2全程耗时统计：为每张工单装上计时器

工单发布后，究竟多久才被处理？这个管理者最关心的问题，现在有了清晰的答案。后台工单列表新增“全流程耗时”统计，自动记录从发布到完成的完整时间。

帮你一眼识别那些被延误的工单，主动跟进，让宝贵的维修资源流向最需要的地方，让客户的等待不再漫长。

3工单号搜索数据：从翻找到一键定位

面对众多的工单，快速找到特定任务曾是种考验。现在，APP 的待处理、处理中和待办列表中，在原有的位置、对象、处理人、报单人和描述搜索条件下，新增工单号的搜索条件。

化繁为简，直击目标。省下的每一分钟翻找时间，都能用于多解决一个问题。

4仓库数据隐藏：权责清晰，井井有条

在多仓库管理的场景中，物料领用容易混乱：维修人员该去哪个仓库领？总仓物料能否不开放给所有人？

新版本 APP 完工页的物料列表，支持按需隐藏指定仓库数据。

实际场景这样用：

当后勤有总仓，并针对常用维修项目设立了电类仓、水类仓等分仓库。部门负责人通过调拨单将物料预置到分仓，并授权人员使用分仓物料。

维修修人员提交完工时，只能看到自己权限内的仓库，选择物料关联工单，流程规范、责任清晰。总仓物料得以保护，避免误领滥用，库存管理更加有序。

5指定工程师工种显示：人员技能，一目了然

一位维修人员可能身兼多能，但每张工单需要最对口的专家。

新版本中，当发单指定工程师后，若维修人员拥有多个工种属性，则工单详情中将清晰显示本次发单所选择的工种。

让专业的人，被清晰地看见；让每一次派单，都精准匹配。

6微信完工通知：进度主动告知，无需反复追问

工单验收通过后，发单人无需主动查询，系统将通过微信“服务通知”自动推送完成消息。

每一次主动的提醒，是对发单人关切的最好回应，也让每一次服务闭环更圆满、更体贴。

7微信公众号解绑账号：我的账户，我做主

我们尊重每一位用户的自主权。现在，你可以通过 “的修报修系统”公众号，随时自主解绑已关联的APP账号。

温馨提醒：账号解绑后，将收不到微信公众号的工单实时提醒。

每一次更新是为更贴近你的工作日常

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的修系统愿与你一起，构建更高效、更从容的工作方式

让后勤人更具价值感