的修大数据管理平台,自上线以来,已为院校、酒店、物业、市政、医院、品牌售后、运维集成商等行业的众多用户打造自己的大数据管理平台。功能包括多渠道报修、可视化数据大屏、投诉与建议、云课堂、智能送物、定检点检、能耗管控、智慧管线等主要模块。后续将会持续更新,为企业提供更便捷、高效、智能的管理体验!
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的修大数据管理平台·让物业管理更高效
一、人
1、工作轨迹
(1)10秒上传工作描述,1秒生成工作轨迹;
(2)一键拍摄岗位照片,内置防篡改位置、时间水印;(3)远程监管团队工作状况、掌控详细轨迹;
(4)多维度人员数据智能分析,报表即时导出。
2、即时KPI
(1)实时记录完成率、耗时、服务费用、用户评价,考核有依据;
(2)在线累计员工工分值,量化考核;
(3)工作绩效综合排序,激发员工积极性。
3、智慧课堂
(1)先进经验与技能一键上传专属云课堂;
(2)服务过程查阅知识要点,知识内容搜索便捷;
(3)共享知识与经验至平台智识库,提升企业知名度,享有文章收益。
4、“一站式”服务(投诉与建议)
(1)扫码、公众号、APP实名/匿名反馈通道,减少12345市长热线、119和110电话拨打频率;(2)一对一解决小区业主反馈问题,一线信息实时同步管理层;(3)按反馈信息类型频次高低,提前做好纠正预防措施。
二、财
1、物业公司创收:住宅家庭水电网、家电维修、家具定制、房屋装修等,审核外部优秀服务机构进驻小区平台,收取入驻费以及业务收益分成,增加物业外营收。
2、规范支付:统一小区业务对接入口,线上即时支付,交易金额直达物业指定账户,由物业集中管理和收益分配。
三、物
1、维修备件:精细化备件管理,实时化库存预警提示,便于企业及时补充备件库存。
2、生产设备维保
(1)报修
a. 一键扫码快速报修,无需培训10秒发单;
b. 设备描述拍照上传,系统智能派单;
c. 订单实时追踪,还原关键节点信息。
(2)巡检
a. 后台定时发布巡检计划,自动分配人员处理;
b. 无网保存、实时拍摄现场水印照片、视频,过程留痕,管理端远程监管;
c. 自动生成巡检电子报告,全程无纸化操作。
四、保洁
1、日常清洁
(1)移动端在线下单,指定本人或其他人处理;
(2)现场拍摄水印图片签到,监管人员在岗;
(3)关键节点数据留痕,掌控人员处理过程。
2、周期清洁:定期创建保洁任务,自动分配人员按时、按量完成任务,管理端实时监管。
五、数据
1、多维度数据分析,提供决策依据;
2、数据大屏可视化,数据对比一目了然;
3、人员KPI、同比数据分析、年度统计数据分析实现3D场景灵活演示。
六、效率
1、注册即拥有物业自己的大数据管理平台;
2、无需硬件投入、无需实地存储空间和培训;
3、无需面对面接触,线上30分钟即可完成搭建使用;
4、无需耗费巨资定制开发系统和定期系统维护。
七、安全
1、认证证书:拥有信息系统安全等级保护证书、教育移动互联网应用程序备案号。
2、双云支持:电信云、华为云服务架构部署方案,顶尖水平云数据中心,保障服务稳定。
3、软件测评:获得软件产品鉴定证书、软件测试报告。
4、保密承诺:提供信息安全保密承诺书。
5、数据保存:支持平台数据同步至物业指定服务器。
八、服务
1、团队持续开发和优化(已迭代升级84次);
2、客户成功部提供7x24小时在线服务;
3、提供后台搭建和设置托管。
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